Política de Tratamiento de Datos Personales

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1. Responsable del tratamiento de los datos

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La empresa EL PUNTO SOLAR LATAM SAS, identificada con NIT 901628039-9 y domiciliada en CALLE 22 # -29 LC 7,Bogotá - Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de su tienda virtual de venta de equipos solares.

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2. Finalidad del tratamiento de los datos

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Los datos personales que recopilamos son utilizados para los siguientes propósitos:

Gestión de pedidos: procesamiento, facturación, envío y seguimiento de los productos adquiridos.

Atención al cliente: para responder consultas, comentarios o solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios.

Marketing:

Para enviar comunicaciones comerciales sobre productos nuevos, promociones, descuentos u ofertas especiales que puedan ser de interés para nuestros clientes.
Mejora de nuestros servicios: análisis de la información para mejorar nuestros productos y servicios, así como la experiencia de compra en nuestra plataforma.

3. Tipos de datos recopilados

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Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

• Información de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono).

• Información de facturación y pago (datos de tarjeta de crédito o débito, información fiscal).

• Información técnica relevante para la instalación de equipos solares (dirección de instalación, características del sitio).

• Información demográfica (edad, sexo, preferencias).

4. Base legal para el tratamiento de datos

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El tratamiento de los datos personales se realiza en base a las siguientes condiciones legales:

Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones comerciales.
Ejecución de un contrato: para el procesamiento de pedidos y la entrega de productos.
Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la experiencia del cliente.

5. Derechos de los titulares de los datos

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Los usuarios cuyos datos personales son tratados por nuestra empresa tienen los siguientes derechos:

• Acceso: derecho a conocer qué datos personales tenemos y cómo los estamos utilizando.

• Rectificación: derecho a corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.

• Supresión: derecho a solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.

• Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de datos personales en ciertas circunstancias, como el marketing directo.

• Portabilidad: derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

6. Seguridad de los datos

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Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración.

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7. Transferencias internacionales

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No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera de Colombia sin el consentimiento expreso del titular de los datos, excepto cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o por obligación legal.

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8. Modificaciones a la política de privacidad

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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web junto con la fecha de entrada en vigor de la nueva política.

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9. Contacto

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Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta política de privacidad, puede contactarnos a través de elpuntosolarbogota@gmail.com o mediante nuestros datos de contacto proporcionados en el sitio web.